Dear value Customer,

Our long-awaited new GBS CRM 2.0 officially for use. GBS Company will retain the old system until 30-9-2013, all customers can do migration to the new CRM 2.0 system before 30-9-2013. If users do not know how to do migration, you can contact your agent, service centre person in charge or GBS Headquarters Ms Goh or Mr Fong, Telephone 03-33237663

Beginnings from 1-10-2013, for that customer who still haven’t doing migration to new CRM 2.0 system, GBS company will automatically transfer the customer into new system (CRM 2.0). So if you are not very familiar with the new CRM 2.0 system, you can continue to use the old system until 30-9-2013. Please do not hesitate to call us on 03-33237663 OR contact Person In charge H/P no 019-3815715/ 013-7749909 (Victortee) in  order for us to arrange our marketing representative to assist you.

Dear Customer, in order to ensure that all the data in your user account in our old system is smoothly transfer to the new CRM 2.0 system, you must pay attention and read the following matters:

1) When you agree to Migrate to the new CRM 2.0 system, once successful converted to new system, You Cannot request to change back to the old system.

2) When the user agree to convert from the old system to the new system, once click “I Agree” to migrate, you must wait for the system to be fully and successfully transfer the data before you can start using the new system. If the system not yet finished transferring data, users cannot log in to the old system also.

3) When you want to do data migration from old system to new CRM 2.0 system, it is recommended that you have to use High Speed Broadband (Mobile Internet Broadband is not recommended) to make sure the data is transfer smoothly to the new system, it might take few hours to complete the data migration. (Make sure during doing data transfer the Broadband facility must fast and stable.)

4) If you store a lot of data information on the GBS old system, when you do the migration data to the new system, it might take few hours to complete the process, so we recommend that you try during non-peak hour or night time to do transfers.

5) If you transfer into the new system and found that some information is missing or not seen, you must contact our office 03-33237663 OR Person In charge H/P no 109-3815715 / 013-774 9909 (Victortee) or our marketing representative as soon as possible. Remember to tell them your User ID and the date and time you doing migration, we will help you resolved this problem as soon as possible.

6) Any user if facing any problem like data information is missing or not seen after data migration, you must contact our office 03-33237663 OR Person In charge H/P no 019-3815715 / 013-774 9909 (Victortee) within a week after you doing  migration from old system to new system. If the users fail to report to the GBS company within a week after migration, company will not be responsible for any data lost, the user themselves have to responsible for any lost.

GBS Management

敬爱的GBS用户们，

我们期盼已久的全新GBS CRM 2.0智慧型软件正式可以使用了。

GBS公司将会保留旧系统直到30 / 9 / 2013, 所有顾客可以在30 / 9 / 2013 之前自行转移.用户若不清楚转移系统的方式, 可直接联络您的代理, 各地服务中心主任或 GBS 总部胡小姐, 电话 03 - 3323 7663

此外, 由 1 / 10 / 2013 起,公司将会协助那些尚未进行转移手续的旧用户系统自动转移过去新系统, 若您尚不熟习新系统,您可以继续使用旧系统直到30 / 9 / 2013,之后将需改用已自动转换的新系统,任何操作问题,可直接向您的代理或GBS总部寻求教导,GBS 公司在接获您的来电后,会尽速派员前往协助支援,切记,有关系统教学,全属免费,任何疑问,可直接联络GBS总部,电话号码为03-3323 7663,您也可以直接联络总行直系手机019 - 381 5715 或013 - 774 9909.

另一方面, 为确保您能顺利完整将旧资料转换去 GBS 新系统, 请在转换过程前确保留意以下事项 :

1. 您一旦选择将 GBS 旧系统转换过去新系统后, 就不能再要求GBS公司帮您转回旧系统了.

2. 当用户自愿选择从旧系统转换去新系统而按了“ 我同意转移 ”键后,您必须耐
心等待系统完全及成功转移资料后才可以开始使用新系统,倘若系统还没有完成转
移资料时, 用户将无法登入新及旧系统。

3. 当您在进行新系统转移时, 您必须确保使用高速宽频（High Speed Broadband）,
此外, 您被劝请避免使用手机上网宽频浏览器来做资料转移,以免耗费更多转移时
间,最重要的还是, 您必需确保在进行系统转移过程时,拥有快速及稳定的上网宽频.

4. 如果您在GBS旧系统内储存很多资料, 可能需要耗费数小时,才能成功完整转移您
的旧系统资料,为此,GBS公司建议您选择在非繁忙或夜晚时段来进行系统转移工作.

5. 倘若您在转移新系统后发现有些资料遗漏或遗失,必须确保在第一时间内联络GBS
公司,热线号码03 - 3323 7663或总行直系手机号码019 - 381 5715 / 013 –
774 9909, 届时, 可要记得告知GBS 总行负责人有关您的用户帐号及您转移的正确
时间, 我们将会尽快协助您处理及解决有关问题.

6. 任何用户由旧系统转移至新系统后一星期内, 如有面对资料遗漏或遗失等问题, 必
须确保在第一时间内将有关事宜呈报GBS公司, 逾期未呈报GBS公司者, 一切后果,
用户必须自负.

GBS 管理层

Pelanggan yang dihargai,

Dengan sukacitanya syarikat GBS ingin mengumumkan bahawa software CRM 2.0 baru kami sudah secara rasmi boleh digunakan mulai saat ini. Syarikat GBS akan mengekalkan sistem lama sehingga 30-9-2013, semua pelanggan boleh melakukan perpindahan kepada Software CRM 2.0 sebelum 30-9-2013. Jika pengguna tidak tahu bagaimana untuk melakukan penghijrahan, anda boleh menghubungi Ajen anda,  pusat perkhidmatan GBS atau Ibu pejabat GBS pada talian telefon 03-3323 7663 (Ms Goh / Mr Fong) ATAU talian H/P 019-3815715 /013-774 9909 (Victor Tee)

Mulai tarikh 1-10-2013, bagi pelanggan yang masih belum melakukan migrasi ke sistem baru CRM 2.0, syarikat GBS akan memindahkan secara automatik ke dalam sistem baru (CRM 2.0). Jadi, jika anda tidak begitu biasa dengan sistem CRM 2.0 baru , anda boleh terus menggunakan sistem lama sehingga 30-9-2013. Anda juga boleh menghubungi ibu pejabat GBS di talian 03-33237663 ATAU talian H/P 019-3815715 /013-774 9909 (Victor Tee) , kami akan mengatur wakil pemasaran kami untuk membantu anda.

Para pelanggan yang dihargai,dalam usaha untuk memastikan semua pengguna syarikat kami boleh memindahkan akaun pengguna mereka kepada sistem baru CRM 2.0 dengan lancar , anda perlu memberi perhatian dan membaca perkara-perkara berikut:

1) Apabila anda bersetuju untuk memindahkan ke sistem baru CRM 2.0, jika anda Berjaya ditukar kepada sistem yang baru, anda tidak boleh meminta untuk menukar kembali kepada sistem lama.

2) Apabila pengguna bersetuju untuk menukar dari sistem lama ke sistem baru, setelah klik “Saya Bersetuju” untuk  membuat pemindahan data, anda perlu menunggu sehingga sistem Berjaya memindahkan data dengan sepenuhnya. Jika sistem belum selesai memindahkan data, pengguna tidak bolen log masuk ke system lama dan baru juga.

3) Apabila anda mahu melakukan migrasi data dari sistem lama ke sistem baru CRM 2.0, ia adalah disyorkan bahawa anda perlu menggunakan Internet Jalur Lebar Berkelajuan Tinggi (Internet Jalur Lebar Mudah aalih adalah tidak digalakkan) untuk memastikan data adalah pemindahan lancar kepada sistem yang baru. Ia mungkin mengambil masa beberapa jam untuk melengkapkan pemindahan data. (Pastikan semasa melakukan pemindahan data kemudahan jalur lebar perlu cepat dan stabil)

4) Jika anda menyimpan banyak maklumat data pada sistem lama GBS, apabila anda melakukan data perpindahan kepada sistem baru, ia mungkin mengambil masa beberapa jam untuk melengkapkan proses tersebut, jadi kami mengesyorkan bahawa anda cuba pada waktu tidak sibuk atau waktu malam masa untuk melakukan pemindahan ke sistem baru

5) Jika selepas anda memindahkan ke dalam sistem baru dan mendapati bahawa beberapa maklumat hilang atau tidak dapat dilihat, and aperlu menghubungi Ajen anda, pusat perkhidmatan yang terdekat, pejabat kami di talian 03-3323 7663 (Ms Goh atau Mr Fong) atau Telefon bimbit 019-3815715 / 013-774 9909 (Victortee) . Anda perlu memberitahu mereka ID pengguna anda dan tarikh dan masa anda

6) Sesiapa pengguna jika menhadapi sebarang masalah seperti  maklumat data yang hilang atau tidak dilihatselepas pemindahan data, anda perlu menghubungi Ajen anda, pusat perkhidmatan yang terdekat, pejabat kami di talian 03-3323 7663 (Ms Goh atau Mr Fong) atau Telefon bimbit 019-3815715 / 013-774 9909 (Victortee) dalam masa seminggu selepas anda melakukan pemindahan dari sistem lama ke sistem baru. Jika pengguna gagal untuk melaporkan kepada syarikat GBS dalam tempoh seminggu selepas pemindahan ke sistem baru, syarikat tidak akan bertanggungjawab bagi apa apa data yang hilang,pengguna sendira perlu bertanggungjawab terhadap sebarang kehilangan